首先,請各位想一個自己最近做過的決定,任何決定都可以,例如買哪種早餐穀片、看哪部電影、午餐去哪裡吃;或是更為重大的決定,像是跟誰出門約會、支持哪位候選人、這輩子要從事哪一行。
各位為什麼做了那個決定?為什麼最後挑了那個選項?
這個問題似乎很好回答,雖然答案五花八門,最終都指向同一個方向:你你你。你的個人偏好,你喜歡與不喜歡的人事物;你覺得某個人幽默風趣、魅力十足或許是不錯的男女朋友;某某候選人政治立場和你一樣所以選他。我們這樣選就是因為覺得這樣好,按照自己的意見與想法行事,答案太明顯了,根本沒什麼好講的。
然而實情並非如此。
人們自己往往沒發現,生活中絕大多數的面向其實深受他人影響。人們會投票,是因為其他人也投票;一旁要是有別人在吃東西,會讓人因此塞下更多食物;買新車,是因為鄰居最近也買了車。社會影響(social influence)左右著民眾購買什麼產品、挑選何種健保方案、在校成績以及職業道路;還影響是否存退休金、投資股票市場、捐錢、加入兄弟會、節約能源,以及是否接受新奇發明。社會影響甚至涉及人們是否參與犯罪活動、對工作滿不滿意。每個人九成九的事都受他人影響,很難找到不受影響的決定或行為。
事實上,社會影響隨處可見,生活中所有領域只有一個地方看不見社會影響。
我們以為自己免疫。
理查•莫蘭德(Richard Moreland)教授在匹茲堡大學(University of Pittsburgh)開設人格心理課程,跟許多大學課程一樣,教室位於扇形階梯大講堂,可以容納近兩百人,學生主要是大一新生和大二生,有幾個大三、大四也混在裡頭。一半男生,一半女生,有的是體育健將,有的是阿宅,有的不愛念書,但也有超拼命的那種人。
心理學的課,學生如果參與學術研究通常可以加分,莫蘭德教授的課也不例外。學期末,大家被問到願不願意填寫一分簡單問卷,多數人都說好。
問卷內容很簡單,男同學和女同學會看到A、B、C、D四名女性的照片,接著要回答幾個問題。他們覺得A、B、C、D多有魅力?想跟她們多相處嗎?想不想成為朋友?
A、B、C、D看起來差不多,就是一般的大學生,年齡相仿,穿著隨性,就像整學期坐自己旁邊的那個人。
事實上,還真的是。莫蘭德教授班上的學生,不知不覺成為一場精心設計實驗中的一部分。
問卷中的四名女性整學期都假扮成學生,跟大家一起上課。她們會在上課前提早幾分鐘到教室,慢慢走到前排,也就是最多同學能看到的位置。上課時,她們安靜聽課記筆記,下課時收拾東西,跟大家一起離開教室。除了沒有真的選課外,和其他學生沒兩樣。
一個比較重要的細節,是這四位女生上課的次數不一樣。莫蘭德教授的課一學期要上四十次,A女從來沒去上課,B女去五次,C女去十次,D女去十五次。
當然每個人喜歡的類型不同,有的人喜歡金髮,有的喜歡棕髮,有的女生喜歡「高黑帥」的男生,有的則有不同偏好(這對矮、白、不帥的朋友來講,真是一大福音)。
A、B、C、D四人在不同學生眼中自然看起來也不同。有的人覺得A女很有魅力,有的則喜歡C女;有人被B女的眼睛吸引,其他人則覺得D女比較漂亮。
然而雖然每個人看法不同,大家的回答還是出現明顯模式。
比較常來上課的女孩更有魅力。同學覺得來十五次的人,比來十次的人有吸引力;來十次的,又比來五次的人好;而五次又勝過零次。
常常見到一個人,讓人更喜歡他們。
※