#1 如何應付情緒化老闆 - 肥肥 (Super Moderator) 發表於 29-11-2015 21:12
1.摸清老闆的行為模式：例如，通常是在什麼時間點或是碰到什麼樣的事情時，老闆最容易發脾氣、情緒失控？如果你無法確定，不妨詢問老闆身邊親近的工作夥伴的意見，例如秘書或助理，以免自己踩到地雷。2.避免被颱風尾掃到：造成老闆情緒化的原因有很多，而且可能都是你無法掌控的，因此當你發現老闆情緒不佳時，最好是盡可能減少和老闆互動的機會，若沒有緊急事情，就暫時先別敲老闆的門。
3.自己要保持冷靜：如果無法避免和老闆接觸，最好的應對方法就是保持冷靜。如果你的情緒也隨之起舞，只會更激怒他，最後倒楣的還是你自己。
4.確定並非由你而起：有些老闆即使對員工表現不滿意，也不願明說或者不擅長溝通，但是情緒反應卻很直接。因此，必須確認原因是否出在你身上，不要讓自己成了做錯事卻渾然不覺的白目天兵。
5.築好情緒防火牆：當老闆情緒不佳時，要避免自己受到影響，例如你可以暫時離開座位四處走走。
6.記錄老闆的行為：當有一天你必須和老闆直接溝通，他的情緒如何影響其他人的工作時，必須口說有憑、有具體的實例，否則籠統而空洞的描述，最終仍將落入情緒化的爭辯。
7.別火上加油：例如別在老闆情緒不佳時，還跑去催促老闆某項工作的最後期限到了，或是向老闆報告壞消息、卻沒有提出解決方法.
8.選對開會時間：有事情和老闆討論，一定要選對好時機，盡可能避開可能讓老闆變得情緒化的時間點。
9.別想要安撫老闆：除非你和老闆之間有很好的私人交情，否則不要多事地想去安慰他，不去打擾他就是最好的應對方法。
10.在對的時機直接和老闆溝通：如果長時間情況沒有改善，影響團隊的工作氣氛，就真的必須和老闆直接溝通，但同樣的要選對時間點去溝通，否則將是徒勞無功。
